تعمل سوا على ضمان حماية خصوصية المشتركين وتحقيق أكبر قدر من الموثوقية والمصداقية في أسلوب عملها، بما في ذلك طلب أقل ما يمكن من المعلومات والبيانات المتعلقة بهم وبصفحات أعمالهم على مواقع التواصل الاجتماعي عند الاشتراك والتي تخدم فقط الغاية المطلوبة من المبادرة (كالروابط مثلاً والمنصات المستخدمة)، كما تتضمن بعض المعلومات الأخرى الاختيارية والتي تهدف لتحقيق تواصل أفضل بين فريق سوا والمشترك فحسب.

• يتم بناء القروبات بأعلى قدر من الحفاظ على خصوصية المشتركين، مع الاستفادة المثالية من ميزات المنصات الاجتماعية المستخدمة بما يتعلق بالقروبات (قروبات دعم واتساب ، قروبات دعم انستقرام ، قروبات دعم تليجرام) في ضمان ذلك.
• بيانات المشتركين متاحة فقط لمدراء قروبات الدعم المخولين بالاطلاع عليها، ولا يحق لهم تداولها أو إتاحتها لأي شخص آخر تحت طائلة المسؤولية.

• عدم استخدام الدعم لمحتوى يحتوي ما يلي:
  • منشورات سياسية، أو دينية.
  • منشورات ذات طابع تهديدي، أو عنصري، أو عرقي، أو مهين، أو إباحي، أو يحرّض على العنف والكراهية والتعري بأي شكل من الأشكال، أو يهاجم ديانة معينة.
  • منشورات تشكل تعدياً على الخصوصية و/ أو تعتبر اختراقاً لها، أو انتهاكاً للعلامات والأسماء التجارية الأخرى، أو التصميمات، أو براءات الاختراع الخ، و/أو انتهاكات على حقوق تعاقدية و/أو التزامات اتجاه الآخرين و/أو غيرها من الانتهاكات لأي قانون.
  • مواد غير قانونية، أو مواد تشجع، تدعم، تساهم، تشكّل تعليمات لتنفيذ أعمال تعتبر مخالفة جنائية حسب القانون.
  • منشورات مسيئة أو مخلّة بالآداب، أو منافية لعادات وتقاليد المجتمع وغير مستحبة بالنسبة له ومن شأنها المس بمشاعر الجمهور.
• عدم إزعاج المشتركين الآخرين بالطلبات المزعجة والأقوال الفظة.
• ألا يقل عمر المشترك عن 18 عاماً، أو أنه أصغر من 18 عاماً وأعلم والديه باشتراكه بمبادرة سوا ، وحصل على موافقتهم تحت بند سياسة الحد من المسؤولية.
• سنضطر آسفين إلى تنبيه أو إزالة العضو من الغروبات لنضمن البيئة النزيهة والمريحة لكم في الحالات التالية:
• تسريب تفاصيل الدعم اليومي إلى غير المشتركين.
• استخدام الدعم على أكثر من مضمون أو منشور في المنصة الواحدة يوميا.
• الاستفادة من الدعم دون التفاعل مع الأعضاء الآخرين بالغروبات.
• إزعاج أي مشترك آخر بأي وسيلة ممكنة.